SI vous nous confiez un logement dans un secteur géographique où nous avons :
des équipes de ménage titulaires actives
des équipes de ménage remplaçantes disponibles
un taux de saturation des aides ménagères moyen ou bas
Alors le délai d'assignation d'une équipe de ménage est de 5 jours en moyenne.
Lorsqu'un seul de ces 3 critères n'est pas respecté, le délai d'assignation passe à 20 jours.
C'est le temps dont nous avons besoin pour trouver une équipe potentielle sur zone et la former à notre Programme Excellence.
Dans plus de 90% des cas nous respectons ce délai. Si jamais il y a un risque que la mise en place prenne plus de temps que prévu, vous êtes prévenu en amont.