Cette procédure concerne la réalisation d'une prestation de ménage dite classique.
Effectuer un ménage classique dans un logement mis en location saisonnière
signifie nettoyer entièrement les pièces accessibles du logement après le départ des voyageurs, en vue d'une location prochaine.
Le linge de lit et de bain est renouvelé dans sa totalité.
La durée de nettoyage est forfaitaire, et correspond au temps indiqué dans les applications Kliner. C'est le temps cible que doit viser l'aide ménagère pour réaliser sa prestation.
Si en pratique l'exécution de la prestation de ménage classique dans un logement entraine quasi systématiquement le dépassement de plus de 30 minutes du temps cible, alors la durée forfaitaire devra être revue en accord avec le client.
Les étapes d'une prestation de ménage BnB
Etape 1 : Le contrôle - démarrage d'intervention 📝
Sauf instruction validée en amont, l'aide ménagère démarrera au plus tôt sa prestation à l'heure indiquée dans son application. L'heure de démarrage correspond au créneau que vous avez vous même renseigné lors de la création du logement sur la plateforme Kliner.
Lors de cette première étape, l'aide ménagère..
..signale le démarrage d'intervention et vous êtes alors notifié
..effectue le tour du logement pour faire un premier contrôle et réalise le reportage photo avant prestation
..signale tout ce qui pourrait déranger son travail ou le séjour du prochain voyageur
Etape 2 : La vérification 🔍
Lors de cette seconde étape, l'aide ménagère..
..vérifie que toutes les lumières fonctionnent
..vérifie que la télévision et le Wifi fonctionnent
..vérifie que le chauffage ou la climatisation fonctionne puis le coupe
..vérifie l'intérieur des placards, tiroirs et de l'électroménager pour s'assurer que rien ne manque ou n'a été oublié lors du séjour du précédent voyageur
Etape 3 : La préparation 💪
Lors de cette troisième étape, l'aide ménagère..
..ouvre les fenêtres pour aérer
..rassemble le matériel et les produits d'entretien
..attache ses cheveux, met des chaussures adaptées et des gants pour se protéger
..jette tout ce qui est périssable (nourriture, boisson et bouquets de fleurs fraiches)
..vide les poubelles et dépose les sacs dans l'entrée pour ne pas les oublier
..retire le linge usagé et le met également dans l'entrée pour ne pas l'oublier
..remet en place les meubles, les objets et les équipements divers
..applique les produits de nettoyage et de désinfection dans la salle de bain et les sanitaires
Etape 4 : Le nettoyage 🧽
Pour rappel, un ménage classique est différent d'un ménage profond. Il est donc important que la mission programmée corresponde au type d'intervention que vous souhaitez.
Lors de cette quatrième étape, l'aide ménagère..
..dépoussière tous les éléments, y compris les plinthes, les objets décoratifs, l'intérieur des rangements, les grilles d'aération, etc,.
..nettoie toutes les surfaces, y compris les traces de doigts sur les vitres
..s'assure qu'aucune zone critique n'a été négligée
..met en place le linge propre dans la chambre, la salle de bain et la cuisine
..fait le réassort des produits d'accueil (papier toilette, sac poubelle, savon, etc,.)
..aspire et lave les sols
Etape 5 : Le contrôle - fin d'intervention 📝
La prestation prend fin au plus tard à l'issue du créneau d'intervention que vous avez renseigné lors de la création de votre logement sur la plateforme Kliner. L'aide ménagère doit communiquer au plus tôt tout retard ou incident afin de limiter autant que possible les désagréments.
Lors de cette cinquième étape, l'aide ménagère..
..fait le tour du logement et vérifie qu'elle n'a rien oublié
..ferme toutes les fenêtres (et les volets si le logement est en rez-de-chaussée)
..relance le chauffage ou la climatisation selon les instructions données
..range le matériel et les produits d'entretien
..fait le contrôle vidéo ou le reportage photo de fin de prestation
..signale la fin d'intervention et vous êtes notifié
..éteint toutes les lumières
..prend avec elle les poubelles et le linge Kliner usagé
..verrouille la porte
..gère les clés du logement selon les instructions données