Bien que les aides ménagères soient tenues de réaliser un reportage photos avant et après chaque prestation de ménage, il peut arriver que des circonstances exceptionnelles ne permettent pas la prise de photos :

Dans cette hypothèse, vous pouvez vous rapprocher du support Kliner et demander qu'un contrôle qualité terrain soit effectué, sous réserve que le logement ne soit pas déjà occupé par des voyageurs.

Cette prestation de contrôle qualité terrain (gratuite pour la circonstance) consiste à dépêcher un agent dans votre logement pour constater l'effectivité de la prestation. Il réalisera également un reportage photos qui vous sera adressé via la messagerie de votre espace Kliner.